Surface買ったら、Surface オンライン サービス センターに登録しよう
2013年12月3日 配信
Surfaceユーザーの方でも案外登録していない方がいらっしゃるのではないでしょうか？
当サイトでもよくご紹介する「Club Microsoft」でもSurfaceを登録するので、それで完了と思っていませんか？ちなみに、お恥ずかしいことですが、筆者は最近までこの「Surface オンライン サービス センター」を知りませんでした。
さて、「Surface オンライン サービス センター」は、Surfaceをシリアルナンバーを登録しておくだけで、Surface本体の修理対応や付属品の交換対応をオンラインストアでしてくれる便利なサービスです。
筆者のSurfaceは、電源アダプタが接触不良で、充電出来たり出来なかったりしたので、さっそく「アクセサリ交換」メニューから電源アダプタの交換を依頼しました。
案内にそって進めていくと、不良品の返送は必要なく新品を無償で送ってきてくれるとのこと。うれしいですね！依頼後2、3日でヤマト運輸からアダプタが届きました。
届いたアダプタは当然接触不良もなく、どの方向からでもすぐに充電出来て大満足！その後、試しにもう一回電源アダプタを交換依頼をしようとしたところ有償になりました。不具合ロットの対象になっているユーザーのみ無償なのかもしれませんね。
それでも、オンライン上で不良品の交換対応をしてくれるので、忙しい方や近くにお店のない方は便利ですね。
Surfaceシリーズは、購入した家電量販店などの店頭では修理などのサポートを受け付けてくれません。いざという時に、修理や交換がオンラインで依頼出来る便利なサービスなので、Surfaceを買ったら必ず登録しましょう。
関連リンク
Surface オンライン サービス センター（マイクロソフト公式）
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